Algemene voorwaarden

ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
 
Artikel 1: Voorwerp en toepassingsgebied
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkoopcontracten die u met LeanFlow afsluit. Door het afsluiten van een verkoopcontract met LeanFlow verklaart de koper de algemene verkoopsvoorwaarden te kennen en te hebben aanvaard. Bijkomende en/of afwijkende voorwaarden van de koper zijn slechts tegenstelbaar mits ze door LeanFlow schriftelijk zijn bevestigd. In dat geval blijven onze verkoopsvoorwaarden van toepassing voor alle punten waarvan niet uitdrukkelijk is afgeweken.

Artikel 2: Studies, offertes, overeenkomsten
De offertes van LeanFlow hebben een geldigheidsduur van 1 maand, waarna ze eventueel onderhevig zijn aan prijswijzigingen.
Studies, tekeningen, plannen, ontwerpen en andere documenten ter beschikking gesteld van de klant blijven eigendom van LeanFlow. Zij mogen niet aan derden worden overgemaakt, noch ter inzage worden aangeboden, noch gekopieerd worden. De klant is aansprakelijk voor elk eventueel misbruik en LeanFlow behoudt zich het recht voor om schadevergoeding te eisen.
Wanneer de klant verzoekt dat LeanFlow meerwerken zou uitvoeren, aanvaardt deze dat de meerwerken niet zijn inbegrepen in de offerte en aldus bijkomend gefactureerd zullen worden.
Een bestelling is slechts bindend indien ze door ons uitdrukkelijk en schriftelijk wordt aanvaard. Annulering van de bestelling kan tot uiterlijk 5 dagen na de plaatsing van de bestelling mits het betalen van een verbrekingsvergoeding gelijk aan 20% van de waarde van de overeenkomst, niettegenstaande het recht van LeanFlow om vergoeding te vorderen voor haar werkelijk geleden schade.

Artikel 3: Uitvoering, levering, termijnen
De aanvang van uw project wordt in overleg bepaald. Vragen wij u een voorschot dan hangt de termijn waarbinnen de werkzaamheden worden aangevat ten vroegste samen met het tijdstip waarop het voorschot wordt ontvangen.
We doen ons uiterste best om doorlooptijden zo kort mogelijk te houden. De opgegeven levertermijnen zijn echter louter indicatief . Vertraging van de uitoefening van de werkzaamheden of van de levering van de goederen, geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Gevallen van overmacht (exemplatief machinebreuk, staking, gebrek aan grondstoffen ingevolge niet-levering door eigen leveranciers, etc …) sluiten daarenboven iedere vordering tot schadevergoeding uit, ongeacht in welke mate de uitvoering van de overeenkomst erdoor beïnvloed wordt.
De koper dient te zorgen dat de diensten en/of de goederen door LeanFlow op een normale manier kunnen geleverd en geïnstalleerd worden op de overeengekomen plaats en het overeengekomen tijdstip, en zo ondermeer te zorgen voor de bereikbaarheid van de leveringsplaats. Indien hieraan niet is voldaan is de koper ertoe gehouden alle schade, met inbegrip van de wachturen, bewaringskosten en kosten voor het behoud van de zaak, in hoofde van de verkoper te vergoeden.
Indien LeanFlow, ten gevolge van een oorzaak onafhankelijk van haar wil, definitief in de onmogelijkheid is om een aanvaarde bestelling uit te voeren, dan kan zij het contract ontbinden d.m.v. een gewone kennisgeving, zonder dat dit aanleiding kan geven tot schadevergoeding.

Artikel 4: oplevering, waarborg en aansprakelijkheid
De koper dient de geleverde goederen/diensten onmiddellijk na te zien. Eventuele gebreken moeten zo snel mogelijk en ten laatste 5 kalenderdagen na de levering door middel van een aangetekend schrijven aan LeanFlow worden gemeld. Na die termijn staat LeanFlow enkel nog in voor verborgen gebreken die de zaak ongeschikt maken voor het gebruik waartoe ze bestemd zijn, voor zover de goederen inmiddels niet werden verwerkt en voor zover LeanFlow de gebreken kende of behoorde te kennen. De koper verwittigt LeanFlow uiterlijk binnen de 5 kalenderdagen, na het ontdekken van het verborgen gebrek, van het bestaan van het verborgen gebrek door middel van een aangetekend schrijven met een getailleerde beschrijving van het gebrek. Klachten wegens verborgen gebreken schorten de betalingsverplichting in hoofde van de koper niet op.
Worden niet beschouwd als zichtbaar gebrek, noch als een gebrek in de conformiteit: lichte verschillen in de afmetingen van het goed, voor zover deze vanuit technisch oogpunt niet te voorkomen zijn of algemeen aanvaard zijn of eigen zijn aan de gebruikte materialen.
De aansprakelijkheid van LeanFlow voor verborgen gebreken is beperkt tot één jaar na de levering van de goederen, in de mate dat de waarborg van de leverancier van LeanFlow nog niet verlopen is.
Met uitzondering van hetgeen is omschreven in de voorgaande paragraaf, is LeanFlow niet gehouden tot welke schadevergoeding dan ook, die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg zou zijn van door ons geleverde of verkochte goederen, behalve in geval van zware fout of opzet. De aanspakelijkheid van LeanFlow is alleszins beperkt tot 50% van de factuurwaarde van de geleverde goederen/diensten die het schadeverwekkend feit hebben veroorzaakt. In geen geval kan LeanFlow worden aangesproken voor enige onrechtstreekse schade zoals, doch niet beperkt tot, verlies van inkomsten, verlies van contracten, kapitaalkosten,  beperking van rendement of gelijk welke andere verliezen of gevolgschade, zowel aan de koper als aan derden.  LeanFlow is ontheven van iedere aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid voor de goede werking en veiligheid van de installatie, indien derden werken uitvoeren aan deze installatie.
LeanFlow draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor de fout van aangestelden, zelfs niet in geval van opzet of zware fout. De koper dient in dat laatste geval de aangestelde rechtstreeks aan te spreken.
De waarborg geldt niet voor (i) schade door onvoldoende of gebrek aan onderhoud, (ii) schade door het verkeerd gebruik of de verkeerde behandeling van de producten, materialen en toestellen, (iii) schade veroorzaakt door overmacht, (iv) schade door een handeling of de opzettelijke fout van om het even welk persoon, waaronder de koper of zijn aangestelde en (v) vorst- of vochtschade.
Eventuele transportklachten moeten aan de betreffende transportfirma worden gericht dmv een vermelding op de vrachtbrief.

Artikel 5: betaling
Behoudens uitdrukkelijk een schriftelijke andere afspraak, is de factuur betaalbaar binnen de acht kalenderdagen na factuurdatum, zonder disconto noch kosten voor ons, BTW inbegrepen. Korting contant wordt niet toegestaan.
In geval van wanbetaling van het geheel of een gedeelte van de prijs, zal het openstaande bedrag van rechtswege en zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, worden verhoogd met een jaarlijkse intrest van 12% en een forfaitaire vergoeding van 10 %, met een minimum van 50 EUR. Elke wanbetaling brengt de eisbaarheid mee van de openstaande facturen en geeft LeanFlow het recht, na ingebrekestelling, hetzij eventuele toekomstige leveringen op te schorten, hetzij de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht op schadevergoeding.

Artikel 6: Prijs van de goederen
Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen zijn de prijzen berekend voor de goederen af fabriek. Alle bijkomende kosten van vervoer, inklaring en taksen zijn ten laste van de koper.
Alle werken, leveringen, werkuren die niet expliciet vermeld zijn in de bestekken en offertes, zullen afzonderlijk aangerekend worden aan het standaard regietarief. Indien de klant een bijbestelling of wijziging van de uit te voeren werken wil, dient hij dit schriftelijk aan te vragen en telt enkel een geschreven akkoord.
De werkuren zijn steeds gebaseerd op de normale werkuren (8u-17u) van de aangestelden van LeanFlow. Voor werken buiten deze uren en buiten de normale werkdagen, zullen de wettelijk in voege zijnde verhogingen van toepassing zijn. Voor alle prestaties -
uitgezonderd werken waar een forfaitaire prijs (werk, materiaal, verplaatsing) werd vastgelegd - worden de verplaatsingskosten (d.i.brandstofkost & slijtage van de wagen), de verplaatsingstijd heen en terug naar de zetel van de firma, alsmede vervoer & behandeling van materiaal in rekening gebracht.
Worden niet als normale werkdag beschouwd: zaterdagen, zondagen, wettelijke feestdagen, jaarlijkse vakantiedagen en compensatierustdagen.
Prijsherzieningen zijn mogelijk door onvoorziene stijgingen van brand- en grondstoffen, materialen en lonen.
Taksen worden berekend volgens de gegevens verstrekt door de klant die voor eventuele onjuiste inlichtingen verantwoordelijk blijft.

Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud
Goederen blijven de eigendom van LeanFlow tot volledige betaling van hoofdsom, kosten en interesten. Niettemin zullen de risico’s van het verlies of de vernietiging van het verkochte goed integraal worden gedragen door de koper vanaf het moment waarop het transport van de goederen wordt aangevat.
De wanbetaling van één der verschuldigde bedragen op de vervaldag kan de terugvordering van de goederen voor gevolg hebben.
Eventuele voorschotten dienen ter vergoeding van de door LeanFlow geleden schade en zijn aldus definitief verworven. Minwaarde op geleverde goederen wordt in rekening gebracht.
De eigendom gaat definitief over op de klant, zodra deze alle openstaande facturen betaald heeft.

Artikel 8: Afnameplicht in hoofde van de koper
Nadat de verkoopovereenkomst tot stand gekomen is, is de koper gehouden tot afname van de gekochte goederen. De koper dient tot die afname over te gaan binnen een termijn van 30 dagen vanaf de schriftelijke kennisgeving van de verkoper waaruit blijkt dat de goederen klaar zijn voor levering of afhaling.
Wanneer de koper zijn afnameplicht niet respecteert is LeanFlow gerechtigd hetzij de koper tot afname te dwingen, hetzij de verkoop geheel of gedeeltelijk te ontbinden, waarbij de koper bij wijze van forfetaire schadevergoeding aan LeanFlow 25% van de verkoopprijs is verschuldigd, en dit onverminderd het recht van LeanFlow om bijkomende schadevergoeding te vorderen indien de reëel geleden schade de forfaitair begrote schade overtreft.

Artikel 9: Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht
Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht. Eventuele geschillen die in het kader van deze overeenkomst rijzen, kunnen enkel voor de rechtbanken van Gent of Brugge gebracht worden.
De nietigheid van een clausule, zelfs gedeeltelijk, heeft niet de nietigheid van de andere algemene verkoopvoorwaarden tot gevolg.